Siden er ikke tilgængelig på det valgte sprog
Siden er ikke tilgængelig på dit ønskede sprog. De tilgængelige sprog er nævnt nedenstående.
The page is not available in the selected language
Unfortunately, the page is not available in the selected language. The page is available in the languages listed below.

Ikke i stand til at bruge MitID

MitID kan bruges af mange forskellige personer, som ellers kan have problemer med at bruge digitale værktøjer på grund af et eller flere fysiske handicap. Med henholdsvis appen, kodeviseren, chippen og kodeoplæseren kan MitID imødekomme en lang række tilgængelighedsudfordringer bl.a.bevæge- og synshandicap.

Der er dog enkelte tilfælde, fx personer med flere forskellige handicap, som desværre ikke vil kunne bruge MitID.

Det drejer sig om personer, som:

  • Ikke har bevægelighed i arme i kombination med ikke at kunne bruge stemmen
  • Ikke kan sige kommandoer på engelsk, tysk, spansk mv. Stemmekontrol til MitID appen findes endnu ikke på dansk på Android og IOS.

MitID er strengt personligt, og man skal kunne bruge det selv. Det digitale ID må altså ikke benyttes på vegne af andre.

Offentlige myndigheder har pligt til at give borgere uden et MitID adgang til alle offentlige services. Så selvom mange offentlige tjenester i dag kræver, at du logger ind med MitID, så kan du som tommelfingerregel altid bede en offentlig myndighed om at få adgang til samme ydelse uden brug af MitID, fx ved at bruge en papirblanket. 

Læs mere på borger.dk. Kig under ‘Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan få udstedt MitID?'

Har du én i dit netværk, som du har tillid til, og som gerne vil hjælpe dig, så kan du give ham/hende en fuldmagt. Med en fuldmagt giver du den person, du vælger, lov til at handle på dine vegne. Han/hun logger på som sig selv og ikke som dig. Det betyder, at det er synligt, hvad vedkommende præcis har gjort på dine vegne. 

Har du brug for hjælp fra andre, så kan et muligt alternativ være at benytte sig af fuldmagter. Der er forskellige fuldmagter til forskellige selvbetjeningsløsninger.

Læs mere om fuldmagter i det offentlige 

I den private sektor skal du tage fat i den enkelte virksomhed både for at høre, hvilke muligheder du har for at tilgå deres selvbetjeningsløsninger uden MitID, og for at høre om muligheden for fuldmagt.

Kontakt fx din bank for at finde ud af, hvordan du kan være kunde uden at have MitID.

Find telefonnummer til din banks telefon-support