Glemt adgangskode
Din kodeviser eller kodeoplæser bruges altid i kombination med din adgangskode. Hvis du har glemt din adgangskode eller din adgangskode er spærret, kan du ikke bruge din kodeviser eller kodeoplæser, før du har lavet en ny adgangskode.
Forkert engangskode
Hvis du har indtastet engangskoden fra skærmen forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser spærret. Du kan genaktivere din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk eller med en aktiveringskode, som du får hos Borgerservice.
Find din nærmeste borgerservice og bestil tid
Medbring gyldig legitimation
Permanent spærret
Hvis din MitID kodeviser eller kodeoplæser er permanent spærret (fx ved mistanke om misbrug), kan du ikke bruge den mere. Det skyldes, at hver MitID kodeviser og MitID kodeoplæser har et unikt serienummer, som af sikkerhedsmæssige grunde ikke genbruges. Derfor skal du bestille en ny.