Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.

Mandag til fredag kl. 8.00 – 20.00
Weekend og helligdage, samt Grundlovsdag kl. 10.00 – 16.00
Den 24. og 31. december kl. 10.00-14.00

Undgå lang ventetid på telefonen

Der er som regel kortest ventetid på telefonen, hvis du ringer mellem kl. 8-10 og 19-20 i hverdagen, samt i weekenden mellem kl. 10-16.

Hjælpeunivers

Find svar i MitID hjælpeunivers, eller find hjælp til de mest stillede spørgsmål her:

I de tilfælde, hvor MitID Support skal rette i dine oplysninger

Af og til kan det være nødvendigt at MitID Support retter dine oplysninger for dig på MitID.dk. For at vi kan være sikre på, at det er den rigtige person, vi hjælper, skal du kunne bekræfte din identitet.

Det kan du fx gøre ved at logge ind på MitID.dk og oprette en supportbillet. En supportbillet er en sekscifret kode, som gælder i 3 timer, og som er knyttet til dit personlige MitID.

Opret supportbillet

Hvis du ikke kan logge på MitID.dk og oprette en supportbillet, vil du blive bedt om at bekræfte din identitet på andre måder. Det kan være kontrolspørgsmål ved support over telefonen eller billedlegitimation i borgerservice.

Læs mere om gyldig legitimation ved fremmøde i borgerservice