QR-koder er maskingenererede koder med information, som din telefon kan læse. Når du scanner en QR-kode under en godkendelse, er det med til at sikre, at det er dig, der sidder ved den skærm, hvor der godkendes. Det er med til at gøre MitID mere sikkert for dig.
Når du skal scanne en QR-kode, skal du bruge din MitID app.
Bruger du en computer og skal godkende med MitID appen, skal du begynde med at logge på den side på computeren, du ønsker - fx borger.dk eller din netbank.
Sådan bruger du MitID, når du bruger en computer, men har MitID appen på din telefon - scan QR-kode (PDF)
Bruger du en tablet og skal godkende med MitID appen, som du har på din telefon, skal du begynde med at logge på den side på tabletten, du ønsker - fx borger.dk eller din netbank.
Video - Sådan bruger du MitID, når du bruger en tablet, men har MitID appen på din telefon - scan QR-kode (1:55)
Sådan bruger du MitID, når du bruger en tablet, men har MitID appen på din telefon - scan QR-kode (PDF)
Hvis du kan se QR-koden, men ikke kan scanne den med MitID appen, kan du forsøge følgende:
Hvis du ikke kan se en QR-kode, kan det skyldes, at siden, hvor du prøver at logge ind, er blevet genindlæst. Hvis dette er tilfældet, skal du afbryde godkendelsen i din app, og prøve igen.
Et alternativ til QR-koder er engangskoder, der ligeledes er med til at sikre, at det er dig, der sidder ved den skærm, hvor der godkendes. Vi anbefaler dog, at du, hvis det er muligt, bruger QR-koder, når du skal godkende med MitID.
Hvis du fx har et syns- eller bevægehandicap, eller hvis dit kamera på telefonen er i stykker – er der et alternativ, nemlig indtastning af engangskoder. Indtastning af engangskoder er ligeledes med til at øge sikkerheden, da du - for at godkende med MitID - skal bruge en engangskode, der kun er tilgængelig på den skærm, som du sidder ved. Engangskoden er fire cifre, der vil blive vist på den skærm, hvor du er ved at logge på.
Der findes to måder, hvorpå du kan skifte til at godkende med engangskoder, når du bruger MitID appen:
Vær dog opmærksom på, at det i begge tilfælde tager 24 timer at gennemføre skiftet. Det skyldes, at du er i gang med at ændre en personlig indstilling, som det af sikkerhedshensyn tager 24 timer at gennemføre.
Du kan også skifte til engangskode, når du er i gang med at bruge MitID appen og får vist skærmen: 'Ny måde at godkende i MitID appen':
Følg herefter punkt 5-8 i guiden ovenfor
Du kan skifte tilbage til at godkende med QR-koder på samme måde ved at gå ind i MitID appens menu. Ved dette skifte skal du ikke vente 24 timer på, at det gennemføres.
Video - Sådan skifter du fra engangskode til QR-kode, når du skal godkende med MitID appen (0:45)
Når du har skiftet til at godkende med engangskoder (se ovenfor), skal du bruge din MitID app til at indtaste engangskoden i.
Bruger du en computer og skal godkende med MitID appen, skal du begynde med at logge på den side på computeren, du ønsker - fx borger.dk eller din netbank.
Bruger du en tablet og skal godkende med MitID appen, som du har på din telefon, skal du begynde med at på den side på tabletten, du ønsker - fx borger.dk eller din netbank.
Hvis du ikke kan se en engangskode, kan det skyldes, at siden, hvor du prøver at logge på, er blevet genindlæst. Hvis dette er tilfældet, skal du afbryde godkendelsen i din app, og prøve igen.