Siden er ikke tilgængelig på det valgte sprog
Siden er ikke tilgængelig på dit ønskede sprog. De tilgængelige sprog er nævnt nedenstående.
dansk English
The page is not available in the selected language
Unfortunately, the page is not available in the selected language. The page is available in the languages listed below.
dansk English
Oqaatsini taakkunani qupperneq iserfigineqarsinnaanngilaq
Oqaatsit atorumanerusatit atorlugit qupperneq iserfigisinnaanngilat. Oqaatsit quppernermi atorneqarsinnaasut ataani allaqqapput.
dansk English

Udfordringer med MitID appen for borgere i udlandet

Nogle borgere i udlandet oplever i øjeblikket fejl i MitID appen, hvor beskeden “Der er opstået en fejl” vises.

Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt og beklager de gener, det medfører.

Du kan benytte en midlertidig løsning. Se hvordan nedenfor.

Følg status på fejlen her på MitID.dk.

Vejledning efter telefonmodel

  1. Gå til Indstillinger.

  2. Tryk på Generelt.

  3. Vælg Dato & tid.

  4. Slå Indstil automatisk fra, og tryk på Tidszone for at søge efter en bestemt by.

  5. Vælg København.

  6. Forsøg nu igen at anvende din app. Fejlen bør være løst.

  1. Åbn appen Ur.

  2. Tryk på Mere (de tre prikker).

  3. Vælg Indstillinger.

  4. Tryk på 'Egen tidszone' for at vælge en ny.

  5. Vælg København.

  6. Forsøg nu igen at anvende din app. Fejlen bør være løst.

  1. Vælg Start.

  2. Tryk på Indstillinger.

  3. Vælg Klokkeslæt & sprog.

  4. Tryk på Dato & klokkeslæt.

  5. Slå Angiv tidszone automatisk fra.

  6. Vælg tidszonen København.

  7. Forsøg nu igen at anvende din app. Fejlen bør være løst.

Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10.

Mandag til fredag kl. 8.00 - 20.00.
Weekend og helligdage, samt Grundlovsdag kl. 10.00 - 16.00.
Den 24. og 31. december kl. 10.00 - 14.00.