Tip: Hvis du vælger at indtaste dine pas/ID-kortoplysninger manuelt
Du kan opleve, at du ikke kan vælge den rigtige dato. Det skyldes, at du ikke kan vælge en dato tilbage i tiden. Derfor skal du først vælge måned og år, og til sidst datoen.
Tip: Hvis du ikke kan se cirkler og tekst om, at scanningen er i gang
Prøv at flytte rundt på telefonen. Så kan telefonen forsøge at fange chippen igen. Undgå også at røre ved telefon og pas, før aflæsningen er færdig.
OBS! Ved alle fejlmeddelelser skal MitID appen lukkes og genstartes, hvorefter man kan prøve igen.
Tip: Hvis du ikke kan scanne dit ansigt, kan du prøve at: