Tjek, at styresystemet på din telefon er opdateret. Du kan tjekke det i telefonens indstillinger.
Læs mere om de tekniske krav til din telefon på MitID.dk/tekniske-krav
Tjek, at udløbsdatoen for dit pas/ID-kort ikke er overskredet.
Dit pas/ID-kort skal have dette symbol. Det betyder, at der er en skjult chip i passet/ID-kortet, og at chippen kan aflæses af MitID appen – og dermed bekræfte, hvem du er.
Tjek desuden på denne liste, om dit pas/ID-kort opfylder kravene.