MitID identifikationsmiddel er spærret

MitID app

Hvis du taster PIN-koden til din MitID app forkert for mange gange, bliver din app midlertidigt spærret i en kort periode. Hvis du igen indtaster PIN-koden til din MitID app forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret, og du skal lave en ny PIN-kode for at åbne den igen.

Læs hvordan du laver en ny PIN-kode, og låser din app op igen.

Hvis din MitID app er permanent spærret, fx fordi du har haft mistanke om misbrug, så skal du tilføje en ny MitID app.

Sådan kommer du videre.

MitID kodeviser og MitID kodeoplæser

Hvis du har tastet din engangskode forkert for mange gange, bliver din MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser midlertidigt spærret i en kort periode. 

Hvis du har indtastet din adgangskode til din MitID kodeviser eller kodeoplæser forkert for mange gange i træk, bliver din adgangskode midlertidigt spærret i en kort periode og åbner automatisk igen. Denne periode vil blive længere for hver gang adgangskoden indtastes forkert. Hvis du ønsker at låse op for din adgangskode inden perioden er gået, skal du lave en ny adgangskode.

Læs mere om, hvordan du låser din kodeviser eller kodeoplæser op igen

Hvis din MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser er permanent spærret, fx hvis du har haft mistanke om misbrug, kan du ikke bruge dem mere, og du skal bestille en ny. 

Sådan bestiller og aktiverer du en ny MitID kodeviser

Sådan bestiller og aktiverer du en ny MitID kodeoplæser

MitID chip 

Hvis du har indtastet din adgangskode til din MitID chip forkert for mange gange i træk, bliver din adgangskode midlertidigt spærret i en kort periode og åbner automatisk igen. Denne periode vil blive længere for hver gang adgangskoden indtastes forkert. Hvis du ønsker at låse op for din adgangskode inden perioden er gået, skal du lave en ny adgangskode.

Hvis din MitID chip er permanent spærret, kan du alligevel genbruge den fysiske chip og tilføje den som et nyt MitID identifikationsmiddel.  

Sådan aktiverer du en MitID chip

MitID adgangskode

Hvis du har indtastet din adgangskode til din MitID kodeviser, kodeoplæser eller chip forkert for mange gange i træk, bliver din adgangskode midlertidigt spærret i en kort periode og åbner automatisk igen. Denne periode vil blive længere for hver gang adgangskoden indtastes forkert.  Hvis du ønsker at låse op for din adgangskode inden perioden er gået, skal du lave en ny adgangskode.

Læs hvordan du laver en ny adgangskode her.

Har du mistanke om misbrug?

Hvis du har mistanke om, at dit MitID bliver misbrugt, skal du spærre hele dit MitID midlertidigt. Hvis du har mistet dit MitID identifikationsmiddel (MitID app på telefonen, kodeviser, kodeoplæser eller chip), og der ikke er tegn på misbrug, kan du nøjes med at spærre den enkelte enhed.

Gå til mistanke om misbrug